¿COMO FUNCIONA?
PARA ENTREGAR
Registro y configuración del conductor
El conductor se registra en NOW individualmente o en una plataforma de entrega de terceros asociada a la plataforma en las diferentes áreas locales. El conductor proporciona los detalles necesarios, como información personal, detalles del vehículo (si corresponde) y detalles de la cuenta bancaria o de pago para recibir el pago.
Recibir solicitudes de entrega
El servicio de entrega recibe notificaciones de solicitudes de entrega a través de la aplicación de la plataforma y revisa los detalles del pedido, incluido el lugar de recogida, el destino y cualquier instrucción especial.
Aceptar una entrega
El conductor acepta la solicitud de entrega a través de la aplicación, a menudo por orden de llegada o según la proximidad al lugar de recogida. Si es necesario, el coordinador de conductores puede reasignarlo según sea necesario.
Proceso de recogida
El conductor se desplaza hasta la tienda o almacén para recoger el pedido. Luego verifica los artículos del pedido con la lista proporcionada para garantizar su precisión e integridad. Y luego carga de forma segura los artículos para su transporte.
Tránsito al destino de entrega
El conductor utiliza el GPS o el sistema de navegación de la aplicación para encontrar la mejor ruta hasta el destino de entrega. Si existen requisitos de manipulación especiales (por ejemplo, para artículos frágiles), se tendrán en cuenta durante el tránsito.
Entrega al Cliente
El cliente recibe una notificación a través de la aplicación cuando el servicio de entrega está cerca de la dirección de entrega. La entrega se realiza al cliente, siguiendo instrucciones de entrega específicas (por ejemplo, entrega sin contacto).
Confirmación y comentarios
El servicio de entrega confirma la entrega en la aplicación, que notifica al mercado que el pedido se ha completado. Es posible que se solicite a los clientes que califiquen el servicio de entrega, y esta retroalimentación puede afectar las calificaciones del servicio de entrega y las oportunidades futuras.
Pago por entrega
Si no se paga a través de la plataforma, el servicio de entrega recibe el pago de la entrega, mediante pago del cliente en efectivo o con tarjeta de crédito.
Lista para la próxima entrega
Después de completar una entrega, el servicio de entrega actualiza su disponibilidad para nuevos pedidos. Si es necesario, cualquier mantenimiento regular del vehículo y mantenerse actualizado con las políticas de la plataforma garantizan la elegibilidad continua para las solicitudes de entrega.