¿Insatisfecho con las grandes plataformas?
Perdiendo tiempo y dinero manejando tu comercio electrónico y marketing digital?
¿Empezando con tu comercio digital?
¿QUE PODEMOS OFRECERTE?
¡Una gran alternativa a las grandes plataformas y al comercio electrónico hecho por ti mismo!
Comercio justo
Políticas de plataforma justas, tarifas más bajas y prácticas comerciales de apoyo.
Confianza y Transparencia
NOW enfatiza políticas transparentes, prácticas justas y un fuerte apoyo a nuestros socios comerciales para establecer una base leal de clientes y socios.
Oferta de servicios innovadora
NOW integra una experiencia centrada en socios y clientes, soluciones logísticas, soporte de marketing, excelente tecnología y análisis/conocimientos para ayudar a su negocio.
Plataforma de pedidos en línea
Gran tecnología y aplicación de pedidos
Servicio de entrega
Entregar servicio y logística integrada
Publicidad digital
Marketing digital personalizado
Servicio al Cliente
Gran apoyo a su negocio.
¿CÓMO PUEDE BENEFICIARTE NOW?
Consigue más clientes
Nuestro sitio pondrá su menú frente a todo el pueblo.
Ahorra dinero y tiempo
Nos ocuparemos de los clientes y la logística antes, durante y después de la entrega.
Llega a más personas
¡Gane tracción y clientes recurrentes para su negocio!
¿COMO FUNCIONA?
PARA VENDEDORES
PARA VENDEDORES
El proveedor se registra para obtener una cuenta en el mercado y proporciona los detalles necesarios, información bancaria y listados de productos.
RECEPCIÓN Y REVISIÓN DEL PEDIDO
La notificación del pedido se recibe a través de notificación, correo electrónico y panel de control. El proveedor revisa los detalles del pedido, el lugar y la hora de entrega y las instrucciones especiales, si las hubiera.
ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El vendedor confirma el pedido reconociendo su capacidad para cumplirlo. Si corresponde, el inventario se actualiza para mantener niveles precisos.
PROCESANDO ORDEN
El proveedor prepara los artículos para el envío, incluido el embalaje y el etiquetado. Etiquetas de envío e impresión de facturas.
ENVÍO Y CUMPLIMIENTO
La plataforma ya ha programado un conductor para los pedidos de entrega. Una vez que se envía el pedido, el proveedor actualiza el estado del pedido en la plataforma del mercado y proporciona al cliente información de seguimiento.
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
El proveedor se comunica con el cliente sobre el estado del pedido y los detalles de seguimiento, y responde cualquier consulta que el cliente pueda tener.
SERVICIO POSTVENTA
Una vez que el cliente recibe el pedido, el proveedor puede animarlo a dejar comentarios o reseñas en el mercado. Si el cliente no está satisfecho, el proveedor gestiona las devoluciones o cambios de acuerdo con las políticas del mercado y su propia política de devoluciones.
MANEJO DE PAGOS Y TARIFAS DE PLATAFORMA
El mercado procesa el pago del cliente y, después de deducir las tarifas de uso de la plataforma, transfiere el saldo al proveedor. Pagos en efectivo pagados dentro de las 48 horas y pagos con tarjeta de crédito dentro de una semana.
ANÁLISIS DE RENDIMIENTO
El proveedor monitorea el desempeño de las ventas a través de las herramientas de análisis del mercado. Según los datos de rendimiento y los comentarios de los clientes, el proveedor puede ajustar los precios, actualizar las listas de productos o tomar otras medidas para mejorar las ventas y la satisfacción del cliente.
Preguntas frecuentes
Por favor contáctenos si no puede encontrar una respuesta a su pregunta.
¿Cómo puedo gestionar las consultas, devoluciones y disputas de los clientes?
Un servicio al cliente eficaz es crucial para el éxito del vendedor. Aquí hay algunas pautas:- Responder con prontitud y profesionalidad a las consultas o inquietudes de los clientes.
- Comunique su política de devoluciones y el proceso para gestionar devoluciones o cambios.
- Proporcionar un proceso de resolución justo y transparente para disputas, como las opciones de mediación o escalamiento que ofrece el mercado.
- Mantenga líneas abiertas de comunicación con los compradores y aborde cualquier problema con prontitud para mantener relaciones positivas.
- Recuerda que las respuestas específicas pueden variar según el mercado y sus políticas, por lo que siempre es importante consultar la documentación de la plataforma o contactar al cliente.
- soporte para información precisa y actualizada.
¿Cuáles son las opciones de envío y entrega disponibles en el mercado?
NOW ofrece múltiples opciones de envío y entrega a los vendedores, incluida la entrega local, la integración con varios transportistas de envío, como USPS, FedEx o UPS, MRW y otros transportistas nacionales. En algunas ubicaciones también ofrecemos sus propios servicios de envío o centros logísticos. Revise las políticas de envío de la plataforma y explore las opciones disponibles para determinar el mejor enfoque para su negocio. Considere factores como los costos de envío, la velocidad de entrega, el seguimiento y el seguro.¿Cómo puedo optimizar mis listados para atraer compradores y aumentar las ventas?
La optimización de sus listados puede tener un gran impacto en sus ventas. A continuación se ofrecen algunos consejos:- Escriba descripciones de productos claras y convincentes que destaquen las características, beneficios y especificaciones clave.
- Utilice imágenes de alta calidad que representen con precisión sus productos.
- Incluya palabras clave y etiquetas relevantes en su listado para mejorar la visibilidad de la búsqueda.
- Proporcione información detallada sobre opciones de envío, políticas de devolución y atención al cliente.
- Fomente las opiniones y calificaciones de los clientes para generar confianza y credibilidad.
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